وبالرغم من النجاح الذي حققته شركات التجارة الإلكترونية في العالم، إلا أنه يوجد هناك العديد من التحديات للأعمال التجارية التي تنفذ من خلال الإنترنت، فليس من السهل على الكثير من العملاء اعتماد تقنيات ووسائل جديدة في طلب السلع والخدمات، قد يوجد هناك العديد من المشاكل في سلسلة الاستيراد والتصدير، ونجد أن الشركات تقوم بالتكيَف مع هذه المشكلات في الوقت الحالي لكي يتم القيام بحلها على وجه السرع.

من الممكن ان تكون المشكلة الاساسية في جاهزية المنصات على شبكة الإنترنت، حيث يجب على النظام الأساسي للشركة أن يكون قادرًا على تقديم أفضل التجارب الممكنة للمستخدم، وإن لم يكن كذلك فقد يخرج من البيئة التنافسية للشركات.

من الضروري جداً أن تقوم الشركات بالتأكد من أن المواقع الخاصة بها تقدم افضل الخدمات للعملاء، وتعمل على توفير أفضل التجارب.

يجب أن يكون العثور على مواقعهم من خلال محركات البحث من السهل جداً، بدون اي تعقيدات كذلك ويجب أن يكونوا على قدر مناسب وجيد من التعامل والتكَيف مع الزيادة في عدد العملاء.

تأثيرات ازمة فيروس الكورونا Covid-19 على التجارة الالكترونية

أثرت ازمة فيروس كورونا العالمية على المجال الاقتصادي لجميع الشركات والمتاجر التقليدية نتيجة انعزال الناس في منازلهم وذلك ضمن الإجراءات والتعليمات المتبعة للوقاية من فيروس الكورونا، بينما بعض الشركات عملت على إغلاق أبوابها بشكل مؤقت.

استفاد من هذه الازمة بصورة كبيرة شركات التجارة الالكترونية الكبرى في العالم، مثل شركة أمازون الأميركية، وغيرها، حيث ارتفع الطلب على منتجاتها بصورة كبيرة جدا، نتيجة الحجر المنزلي الذي يفرضه العديد من الانظمة وقام به الناس بتنفيذه مما اضطر الناس الى تجنب الذهاب الى المتاجر التقليدية، وطلب السلع والخدمات من خلال المتاجر الإلكترونية.

أضف PayPal إلى طرق السداد التي تقبلها حالياً

يجب دمج نظام الدفع الباي بال مع موقع الويب الخاص بك سواء كنت من مستخدمين موقع الويب لبيع السلع، أو الخدمات، هنا عليك القيام باختيار نظام الدفع الصحيح والسليم الذي يؤثر بصورة كبيرة على معدلات التحويل الخاصة بك، وبالنظر الى المنافسة الشديدة  بين الشركات الكبرى في قطاع التجارة الإلكترونية يجب عليك معالجة جميع مدفوعات العملاء عن طريق الاعتماد على صفحة الويب الخاصة بك بدلاً من أن تعتمد على التطبيقات الخاصة بالجهات الخارجية.

ابدأ في قبول المدفوعات مع PayPal

مزايا دمج نظام الدفع باي بال مع موقع الويب، يتميز نظام الدفع باي بال بالعديد من المميزات المختلفة والتي تجعله مرغوب الاستخدام لدى الكثير من العملاء ومن أهم وأبرز هذه المميزات التالي:

المعاملات تتم بسرعة عالية.

يتمتع بدرجة أمان عالية.

من اكثر الانظمة انتشاراً حيث انتشر في 200 دولة.

يدعم 26 عمله ويقوم باستخدامه 200 مليون مستخدم.

يدعم مجموعة كثيرة من واجهات برمجة التطبيقات، بالاضافة الى أساليب التفاعل لكي يتم الاختيار من بينها.

تعتبر قاعدة معرفية كبيرة وبفضلها أصبح هناك الكثير من الكتيبات، بالاضافة الى سلاسل المنتديات، والعديد من المواد التعليمية، وغيرها.

يعتبر الباي بال نظام دفع موثوق، حيث أصبح  الحل المناسب منصات التجارة الإلكترونية المختلفة.

يتميز بتوفير أسلوب التسديد السريع أو خاصية الدفع المباشر حيث تساعد هذه الخاصية في تحسين تجربة العميل.

إمكانية دمج نظام الدفع باي بال مع  الويب لجميع المعاملات.

• خاصية الدفع المتكرر الدوري للاشتراكات الشهرية والسنوية مثلا.

التغيرات في نشاط التجارة الإلكترونية

في ظل الظروف الحالية لازمة كورونا والتي يعيشها العالم شهدت بعض المنتجات ارتفاعًا كبيراً في عدد الزيارات خلال هذه الايام وحتى يومنا هذا حسنًا، ومن بين هذه المنتجات أدوات التعليم المنزلي، والمقتنيات الشخصية والكماليات، لذلك من الجيد العمل في تزويد وتوريد هذه السلع من أجل الاستفادة نظراً لارتفاع الطلب عليها.

ومن بين تلك السلع التي شهدت ارتفاعاً كبيراً في الأردن مثلا: منتجات الألعاب، وأدوات الترفيه المنزلي، حيث شهدت الطلب على هذه المجالات ارتفاعاً ملحوظاً.

كيف يتكيف المستهلك مع هذه تغييرات العمل عن بُعد؟

من وقت لآخر قد يتغير سلوك المستهلكين وينتج عن هذه السلوك الكثير من الاشخاص والمواقع الذين يعملون في مجال التسويق الالكتروني، وبالتالي سوف تتغير نظرة السوق، ومن ثم ظهور المنافسة القوية بين ذلك الشركات التي تعمل في هذا المجال.

في حال لم يكن موقعك الإلكتروني في الصفحة الاولى من محركات البحث، أو أن موقعك الإلكتروني لا يقبل وسائل الدفع الإلكتروني أو في حال كانت الواجهة ضعيفة جداً، أو كان الاداء ليس بمستوى الجودة المطلوب، في هذه الحالة لن يكون النشاط التجاري الخاص بك ذو مستوى أداء جيد.

تتكيف بالفعل الشركات الكبيرة الخاصة بعروض التجارة الإلكترونية ذات المستويات القوية مع هذه التغيرات.

مثلاً تمكنت نايك، من زيادة حجم مبيعاتها الرقمية حوالي نسبة 30٪. نظراً لأن المواقع والتطبيقات الخاصة بهم تم دمجها فعلاً بشكل كبير للغاية في أسلوب ونمط حياة عملائهم.

ما يجب ان تعرفه لفتح حساب PayPal وربطع بموقعك الإلكتروني

سوف يبحث الأشخاص عن الأشياء بشكل دائم وأكثر من أي وقت مضى، حيث ان الشركات التي تعمل من خلال الإنترنت تعتبر الآن في وضع أفضل عما سبق، لذلك المواصلة على القيام بالأعمال التجارية خلال هذه الفترة لتحقيق الأرباح، ومن ثم التوسع في الشركة.

بدلاً من العمل على إيقاف الأنشطة التسويقية للشركة، يجب العمل في الاستثمار في هذه الانشطة بشكل مستمر لتحسين الجودة والاداء، مثل العمل على تحسين محركات البحث (SEO) بالاضافة الى تحسين معدل التحويل (CRO) وتوفير ميزات الدفع الإلكتروني عبر مواقعها وغيرها.

كل نشاط تجاري الكتروني يختلف عن الآخر، حيث أن الاستثمار في مثل هذه الأنشطة يساعد الشركات على الاستمرار والنمو والتطور في بيئة التجارة الإلكترونية المتجددة.

يجب على الشركات العمل بكل جهد في مجال وسائل التواصل الاجتماعي حتى تستمر في مواكبة التطور، وتستطيع البقاء كذلك وتتمكن من مواجهة المنافسين.

يجب على الشركات أن تكون موجودة فعلياً وأن تكون ذات محتوى مفيد للعملاء، تحديداً في هذا الوقت نظراً لضرورة الطلب على المنتجات من خلال شبكة الانترنت، يجب ان تكون موجوداً في جميع الاوقات او معظمها، لان المستهلك يطلب الخدمة أو المنتج في جميع الأوقات لذا يجب العمل على تلبية جميع رغبات ومتطلبات المستهلكين حتى تستمر في البقاء من خلال الحصول على رضى العملاء بخدمات الشركة.

خاتمة

دمج نظام الدفع الباي بال مع موقع الويب حيث يعتبر الباي بال من انظمة الدفع القوية في العالم والتي تتكون من عدة وظائف، كذلك وتعتبر من المنصات الضخمة والمعقدة، لذلك فقد تواجهك الكثير من الصعوبات لطبيق الدفع الإلكتروني على موقعك في حال لم تستعن بشركة متخصصة في مجال الدفع الإلكتروني، وقد يتطلب الامر الى الكثير من الوقت الإضافي للاختبار، وانتظار تنفيذ المعاملات، من المهم العمل على قراءة جميع الوثائق قبل البدء بعملية التطوير.

في ظل أزمة كورونا Covid-19 التي يعاني منها العالم، تحاول الشعوب من تشكيل نفسها للخروج من هذه الازمة، وفي ظل الاجراءات المتبعة للحد من آثار هذه الازمة والتي تفرضها العديد من الانظمة العالمية، فقد يضطر المستهلكين لشراء المنتجات وطلب الخدمات من خلال الإنترنت، او العمل عن بُعد او للتعلم عن بُعد أو التقدم للإمتحانات عن بُعد، لذلك يجب على الشركات أن تستعد جيداً لتقديم افضل الخدمات في ظل هذه التغيرات العالمية.